よくある質問
- Ｑ 保存方法はどうしたらいいでしょうか？
- 直射日光を避け、屋内で保管して下さい。また、幼児の手の届かない所にて保管して下さい。各商品パッケージに保存方法の記載もございますので、あわせてご確認ください。
- Ｑ 妊娠中・授乳中でも利用可能でしょうか？
- 問題なくご使用いただけます。
- Ｑ 会員登録先の情報は変更できますか？
- 会員登録時の情報を修正は可能です。会員ページにログインして、登録情報の修正を選択してください。
- Ｑ メールマガジンの途中解除は可能ですか？
- 可能です。登録を解除したい場合は、
こちらからお手続きください。
- Ｑ 注文確定後の数量変更、キャンセル、配送時間や配達日の変更、お届け先の変更はできますか？
- 発送お知らせメールをお送りする前であれば、対応可能です。発送後に関しては、商品に関する変更やキャンセルはいたしかねますので、ご注意ください。
- Ｑ 注文確定メールが届かない場合はどうしたらいいでしょうか？
- ２日営業日を経過しても注文確定メールが届かない場合は、お問い合わせ窓口までメール、またはお電話でお問い合わせください。
- Ｑ 領収書は発行できますか？
- 発行可能です。領収書が必要な方は、お問い合わせ窓口までメール、またはお電話でお問い合わせください。
- Ｑ 商品を以前登録した住所以外の場所に配送することはできますか？
- 可能です。ご注文時の配達先ご住所に記載してください。
- Ｑ ギフト包装は可能でしょうか？
- 可能です。ご注文時に、備考欄に「ギフト包装希望」と記載してください。包装は熨斗とリボンから選べます。
- Ｑ 支払い方法は変更できますか？
- ご注文確定後は変更できません。こちらはあらかじめご了承ください。